Le cadeau de naissance qui ne ressemble à aucun autre

Politique de remboursement

 

Politique Générale de retour :


  • Retours de Produits Personnalisés : Malheureusement, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut.
  • Retours de Produits Non Personnalisés : Vous disposez de 14 jours pour retourner tout produit non personnalisé.

Produits Défectueux :

Si votre produit est défectueux à la réception, veuillez nous contacter immédiatement contact@victoriababystore.fr. Nous organiserons le remboursement ou l'échange dans un délai de 14 jours après réception du colis.


Processus de Retour :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email, en fournissant votre numéro de commande et des photos du défaut si nécessaire.


Frais de Retour et Remboursement :

  • Retours pour Rétractation : Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraison initiaux seront remboursés intégralement uniquement si la totalité de la commande est retournée.
  • Produits Défectueux : Les frais de retour sont à notre charge.

Remboursement :

Votre remboursement sera crédité sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.


Procédure de Retour :

  • Assurez-vous que le produit retourné est complet, en parfait état et dans son emballage d'origine.
  • Retournez le produit à l'adresse suivante : VICTORIA BABY STORE , Les mas de l’Esterel 06590 THEOULE-SUR-MER
  • Postez le colis dans un bureau de Poste ou un point relais.

Nous sommes là pour rendre votre expérience de retour aussi simple que possible. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.